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{網站策劃|網頁制作服務}
網站策劃師應當對網站倒閉負責嗎?
 不管是“企業上網年”還是“電子商務年”,更多的是一種概念。據統計,我國國家重點企業中,網站建設率僅為27.25%,其他企業上網數量更少,還不到整個企業數量的2‰,這與國外的數字相差甚遠。企業上網的應用還很簡單,大部分還停在建立幾個靜態的網頁,網站更新少,沒有利用網絡的優勢進行網絡營銷和客戶服務。這也說明企業對網絡的應用還有待提高,同時也預示著企業上工程還是很有前景的“生財之道”。網絡營銷也會逐漸的形成廣泛的應用,從而納入企業營銷計劃中。
僅在今年,美國企業就向從事電子商務網站設計和建設的咨詢策劃師們支付了200億美元。即便如此,佛里斯特研究公司認為:事實上,目前還沒有任何一家綜合性電子商務網站有能力全面驅動電子商務。這項發現可能令人大吃一驚,特別是對那些支付巨額支票的人。但這又是不足為奇的——當運作開始后,電子商務的咨詢策劃師就象普通人那樣易于煽動。
【咨詢公司缺乏電子商務經驗】
即使咨詢公司具有幾十年的經驗,并且拿出商業管理的技術秘密,但大部分公司可以提供給客戶的只是它們五年左右的電子商務經驗。在大多數情況下,這種估計還是燼高了。
可想而知,一家傳統企業雇用只有五六年經商經驗的人來決定企業的重要商業計劃并實際操作,這可能嗎?在電子商務領域,任何具有六年電子商務時間經驗的人可以應付企業的日常運作中的小問題,但無法可靠地實施堅實的商業運作。這是因為電子商業運作的經驗需要長期的積累,不可能從開張不久的電子商務網站上得到。
一種觀點認為,經過烈火洗禮的幾年商業經驗比傳統的商業經歷更具有價值,但這種觀點是站不住腳的。因為電子商務的早期實踐有兩個基礎:一是市場的普遍的容忍;二是風險投資的支持。
盡管在催生新經濟時風云巨變,每一家咨詢公司在它的卷宗中都有一個獲得巨大成功.COM的故事,以證明它們能夠作電子商務策劃。
【網站失敗由誰負責】
現在風向變了。四面八方涌來各種難題,這可能在電子商務的歷史上還是第一次。投資者懷疑,把大量的錢投進在短期內不可能盈利的公司是否明智。甚至老資格的網絡巨人亞馬遜最近也陷入困境。過去分析師擔心亞馬遜何時可以盈利,現在則懷疑它是否有足夠的錢生存下去。
根據本周早些時候的一項報告,美國越來越多的網絡公司開始大量裁人,從去年起減少了5400個崗位。雖然這項研究不夠精確,但他們中的大多數不可能得到電子商務的期權回報。在這場責備和追究淘汰大潮原因的游戲中,佛里斯特公司的分析師和咨詢策劃師處在前沿,一些人必須為如此多的網站明星的過早隕落負責。某些責難鐵定屬于一些咨詢策劃師。
一個企業只宣揚客戶的成功案例而不展示其客戶追蹤記錄,這種行為如何評價?最近,著名的佛里斯特分析師克里斯汀,歐文比說,電子商務咨詢企業已經付出巨大努力,在改善服務方面,幾乎沒有多少空間了。
【建設電子商務網站沒有普遍適用的公式】
現在,一些名振遐邇的名字開始出現在電子商務失敗的記錄上。這當然使人想起那些搞創意的策劃師們!斗鹄锼固貓蟮馈分幸恍┎邉潕熞苍谄淞,當然他們也策劃了成功的網站,人們說有些網站完全沒有盈利的空間。佛里斯特則對那些反對他們策劃的意見進行了反駁。
佛里斯特公司的人說,一些客戶經常在雇傭策劃師時誤導咨詢策劃師,因為他們沒有明確的商業目標。問題在于,網站策劃者在一個不斷變化的基點上營造結構,而客戶公司在使用咨詢策劃師時其目標和標準又不斷變化。同時,咨詢計劃和建議在一年前還是輝煌無比,今天則完全無用武之地。
如果有一個屢戰不敗的建設網站的公式,互聯網就會象地區的百貨公司那樣使人厭煩和可以預見。這里所有的店面好似同出一轍。顯而易見,一個普遍適用的網絡公式在本質上就是一種教條。
一位分析師說,網站創建的失敗在整體上損害了在線經濟,換言之,不能在危險的邊緣保持平衡的咨詢策劃師們正在與他們的客戶一起毀掉自己的職業前途。
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